Positioning dan Marketing Mix Part I

Resume Pertemuan Ke-6

Resume Pertemuan Keenam mata kuliah Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan Pada Hari Selasa, 24 Maret 2015 oleh Dosen Amril Muhammad, SE, M.Pd dengan membahas tentang Positioning dan Marketing Mix Part I

Positioning adalah proses membedakan produk jasa dibandingkan dengan pesaing, terkait dengan apa yang akan dilakukan terhadap pikiran dan keinginan konsumen

Tiga langkah positioning:

1.      Mengenali keunggulan yang mungkin dapat ditampilkan

2.      Memilih keunggulan yang paling kuat

3.      Menyampaikan keunggulan secara efektif kepada target pasar

Kesalahan positioning:

-          Underpositioning: konsumen tidak mengenal keunggulan produk

-          Overpositioning: konsumen punya gambaran minimal keunggulan produk

-          Confused positioning: konsumen tidak merasa pasti, banyak janji

-          Doubtful positioning: ada keraguan konsumen terhadap kualitas produk

Marketing mix

Adalah Alat yang bisa digunakan dalam sebuah bisnis untuk melihat peningkatan reaksi, kurang lebih melihat bagaimana hubungan/keterkaitan antara sasaran dengan target market, atau melihat apakah sasarannya sudah pas atau belum.

Pada awalnya empat komponen dalam Marketing Mix yang kemudian berkembang untuk industry jasa, menjadi 7 komponen, yaitu:

1.      Product

2.      Price

3.      Place

4.      Promotion

5.      People

6.      Process

7.      Physical Environment 

1.     Product/produk

Produk adalah item yang sebenarnya akan dibeli konsumen, termasuk kemasan gambar, garansi dan pelayanan jasa produk dikemas --> diperkenalkan versi baru.

Bagian dari produk dapat berupa: 

a. Design: desain produknya kaya apa 

b. Technology: teknologi apa yang digunakan

c. Usefulness: bagaimana kebermanfaatannya

d. Convenienc: kenyamanan produk

e. Value: nilai tambah pada produk

f. Quality: kualitas (relatif bagi tiap-tiap orang)

g. Packaging: kemasan
h. Branding: merek, produk yang menggambarkan kepribadian, memperkenalkan dengan logo, kemasan, periklanan dan fitur lain. Percaya bahwa ada garansi dari kualitas. Beberapa brand mememiliki ‘snob value’ atau nilai kebanggan 

i. Accessories: sesuatu yang mendukung, yang melengkapi

j. warranties: garansi

Metode yang digunakan untuk bagaimana meningkatkan dan membedakan produk dan menaikkan penjualan atau target penjualan lebih efektif, antara lain:

a.       Strategi keawetan terhadap produk (Extension Strategies): lebih lama/awet. A business wishing to extend the life of a product which has reached maturity or is in decline can

b.      Spesialisasi versi

c.       Edisi terbaru

d.      Perbaikan yang nyata: peningkatan luas besarannya

e.       Perubahan kemasan: kemasan yang berubah/berbeda

f.       Teknologi, dsb. 

Extension Strategies

Bisnis yang ingin memperpanjang umur produk yang telah mencapai kematangan atau penurunan dapat mengubah satu atau lebih dari bauran pemasaran dengan mengubah

Produk: mengubah Kemasan memperkenalkan versi baru

Harga: mengurangi harga untuk menarik konsumen

Promosi: memperkenalkan kampanye iklan baru

Tempat: perubahan tempat mana produk itu dapat dibeli, seperi online

Branding/merek

-         produk yang menggambarkan kepribadian,

-         memperkenalkan dengan logo, kemasan, periklanan dan fitur lain.

-         Percaya bahwa ada garansi dari kualitas.

-         Beberapa brand mememiliki ‘snob value’ atau nilai kebanggan 

-         Biasanya lebih mahal

Brand loyalty

Beberapa pelanggan setia kepada merek tertentu. Mereka akan membeli merek lagi dan lagi serta membeli juga produk-produk lain yang terkait.

-          Fairi washing up liquid

-          Fairy washing powder

-          Fairy dishwasher powder

produk hanya dijual ditempat tempat tertentu, untuk membangun brand pada diri konsumen karna tidak dijual disembarang  tempat. Seeprti minuman dijual ditempat-tempat rekreasi

2.     Price/Harga

Merupakan sejumlah nilai tertentu yang dipersiapkan untuk membayar produk atau layanan. mengurangi harga untuk menarik pelanggan -> memperkenalkan versi baru.

Bagaimana harga yg bagus untuk sebuah produk? Menentukan harga yang tepat merupakan bagian yang sangat penting bagi marketing mix.
Berapa banyak biaya yang akan dibayar tergantung pada:

-         Berapa banyak biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk

-         Berapa banyak pesaing

-         Meskipun anda sedang mencoba/menguji produk baru

-         Image apa yang akan ditimbulkan/dibangun untuk produk anda.

Pengambilan keputusan 

-         Apabila ingin menyerang pasar maka strateginya adalah harga yang murah. Tetapi dengan pertimbangan barang yang dikeluarkan harus banyak 

-         Harga yang ditawarkan tidak jauh berbeda 

-         Harga tinggi bisa ditawarkan jika produk anda terlihat lebih baik disbanding pesaing anda.

Teknik pemberian harga

-         Time based : Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproduksi 

-         Cost plus: berapa laba yang diharapkan 

-         Start up penetration pracing: Jika barang baru, bagaimana bisa melakukan penetrasi 

-         Of the top or price skimming: barang yang asiknya cuma sementara, 2-3 hari. 

-         Destroyer: membeli produk dengan harga yang sangat murah 

-         Market-oriented: siapa yang menjadi sasaran pasar membeli produk dengan harga yang sama dengan kompetitor